3. september 2026
Bookingsystem til klinik: tre ting du skal spørge om
Bookingsystemer til klinikker ligner hinanden på forsiden. Tre spørgsmål afgør, hvad du reelt sidder med bagefter.
Skal du vælge bookingsystem til klinikken, ligner de hinanden på forsiden. Online kalender, SMS-påmindelse, betaling. Forskellen ligger i tre ting, der sjældent står på prislisten.
Kalenderen er patientdata, ikke kundedata
En tid hos en fysioterapeut, psykolog eller tandlæge tæller som en helbredsoplysning. Databeskyttelsesforordningen regner oplysninger, der bliver indsamlet når en person registreres til en sundhedsydelse, med under helbredsdata. Det gælder også selve bookingen.
Det giver dig to konkrete krav: du skal have en databehandleraftale med leverandøren, og du skal vide hvilket land serverne står i. Spørg om begge dele inden du skriver under. Kan sælgeren ikke svare med det samme, er det også et svar.
Samme regel gælder påmindelsen. Står der "Husk din tid hos Psykologklinikken i morgen kl. 10" på en telefon, der bliver delt derhjemme, har du sendt en helbredsoplysning videre. Tjek at du selv kan redigere teksten.
Regn efter om det sparer dig tid
Et bookingsystem sparer først tid, når patienterne selv kan flytte og aflyse. Kan de kun booke og ikke ændre, ringer de stadig til dig. Så har du købt en online formular.
Danske Regioner satte i 2021 prisen for en udeblivelse på sygehuset til omkring 1.500 kr. I din klinik er prisen din egen tomme time. Påmindelser flytter på det, men kun hvis systemet sender dem af sig selv.
Spørg hvordan du kommer ud igen
Inden du flytter fem års aftaler ind i et system: spørg hvordan du får dem ud. Kan du hente dine patienter og din historik som en fil, eller skal du bede leverandøren om hjælp?
Det spørgsmål er gratis at stille før du skriver under. Bagefter er det dyrt.
Ti minutter på et salgsmøde. Det er hvad de tre spørgsmål koster.
Sidder du fast i valget, så skriv til hej@90p.dk.